Para la organización de cualquier actividad, deberán contactar con nosotr@s a través del nº de tf. 620 77 84 44 o bien a través del correo electrónico
Todas las actividades ofertadas están supeditadas a las condiciones del medio y a las personas que las realizan (meteorología, lesiones, falta de forma física ó conocimientos técnicos…). Por esta razón, la empresa, se reserva el derecho a suspender y/o modificar recorridos, horarios, etc.; para un desarrollo idóneo de las actividades.
L@s clientes, a la hora de contratar, tienen la obligación de informar a la empresa, sobre posibles estados de salud, situaciones y hechos que puedan influir en el correcto desarrollo de cualquier actividad. Asimismo se comprometen a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas ó medicación capaz de mermar sus capacidades físicas o mentales.
Para participar en las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar.
En la ficha técnica de cada actividad se especifica sus características y edades mínimas. Los menores de edad deberán contar con autorización ó estar acompañados por un/a responsable.
En las actividades de nivel ó dificultad alta, la empresa podrá optar por realizar una prueba previa de evaluación, tanto física como de carácter técnico, quedando reservado el derecho de admisión.
Las obligaciones contractuales y el compromiso de la empresa, comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta el lugar de inicio de la actividad. El contrato y la responsabilidad de la empresa afectan exclusivamente al trabajo directo de sus monitor@s y a la organización de la actividad.
Los precios de las actividades incluyen todo lo especificado en las características técnicas de cada una de ellas, en concreto dentro del apartado “incluye”. Los servicios externos (alojamiento, transporte,....) serán gestionados a través de Agencias de Viajes colaboradoras. Como norma general, el precio incluye el material técnico individual y colectivo necesario, así como seguro de R.C y Asistencia; siendo la referencia final la ficha técnica de cada actividad.
El pago de las actividades se hará por ingreso o transferencia bancaria al nº de c/c: Cajamar 3058/0033/11/2720024098, indicando nombre y apellidos, actividad y fecha de realización (en este riguroso orden). El justificante de ingreso o transferencia se enviará a: info@experiencesherpa.com
La fecha límite para el pago, en actividades de un día, serán 3 días antes de la actividad; y en actividades de más días, que impliquen reserva de alojamiento, la fecha de la actividad estará supeditada a la disponibilidad y condiciones del mismo.
En caso de anulación, por razones achacables a la empresa o a la “climatología” antes del inicio de la actividad, l@s participantes podrán optar a la devolución del dinero ó a su depósito para realizarla en fechas posteriores.
Si la actividad acarrea gastos de cancelación (alojamientos, forfait…) serán sufragados por cada participante, la devolución será la parte proporcional una vez restados los correspondientes gastos.
Una vez iniciada la actividad y transcurrido menos de un tercio del tiempo previsto, se podrá aplazar para otra fecha ó la devolución del 50 % de la cuota de inscripción.
Si el participante anula la actividad previamente contratada, deberá abonar en concepto de gastos de gestión el 25% del precio total si la anulación se realiza con menos de 48 horas de antelación, si se anula en las 24 horas previas al inicio de la actividad se abonará el 50%, en último caso, si en el día de la actividad no se presentase, perdería el 100% del importe de la actividad.
Cualquier responsabilidad achacable a la organización y realización de las actividades recaerá íntegramente sobre la empresa promotora de dichas actividades: Experience Sherpa SL.